Le conflit et sa gestion

HEIDEGGER dit que « le conflit est père et roi de tout » et que, de ce fait, il est aux fondements de l’organisation humaine.

PUBLIC : Tout professionnel accompagnant des personnes en situation d’handicaps et travaillant en équipe.
PRÉREQUIS : Pas de prérequis.

Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Identifier la nature et les différentes causes possibles d’un conflit.
■ Concevoir des outils pour appréhender, traiter, maîtriser les situations conflictuelles.
■ Situer le conflit dans sa dynamique individuelle, groupale ou organisationnelle.

Contenu

  • Définition du conflit
  • Identification de ses causes et de ses effets
  • Repérage et décodage des interactions
  • Typologie de situation conflictuelle
  • Les modèles explicatifs.
  • La fonction : 
    ■ Principe de responsabilité.
    ■ Principe de référence.
    ■ Principe de séparation.
  • L’institution et son fonctionnement
  • Le sens du conflit, ses fonctions et sa valeur économique, valeur d’usage
  • Conflit de personnes/conflit institutionnel
  • Personne et fonction
  • Le conflit et son rapport aux processus d’institutionnalisation ou de désinstitutionnalisation
  • La logique du tiers, tiers inclus / tiers externe
  • Identifier le conflit : le discours sur le conflit, et le consensuel
  • Le traitement du conflit
  • Le lien avec les pathologies accueillies.

Méthodes et évaluation
■ Apports théoriques ■ Réflexions et élaboration groupale ■ Analyse de situations ■ Du fait de la thématique, il sera largement fait appel à des études de cas ou à des situations vécues de manière à faciliter l’apprentissage.
■ Une évaluation selon les niveaux 1-2 et 3 du modèle Kirkpatrick permettra de mesurer l’efficacité de la formation

Intervenant
■ Psychologue clinicien, praticien dans le champ du handicap et de la pathologie mentale, travail théorique et pratique sur l’institutionnel et le fonctionnement des groupes.

Modalités et Prix
Formation collective de 3 jours dans votre établissement ou service.
■ 3 600 € frais de déplacement en sus.

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