Gestion des évènements indésirables

PUBLIC : Directeurs adjoints, chefs de service et tous les professionnels étant en position de rédiger des F.E.I. 
PRÉREQUIS : Pas de prérequis.

Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Maîtriser cet outil et ses objectifs
■ Pouvoir systématiser une méthodologie
■ Définir la place de l’écrit et de sa gestion
■ Clarifier place et fonction de chacun
■ Passer de la culture de la faute à celle de l’erreur.

Contenu

  • Présentation de cet outil et de son utilisation
  • Définition de l'évènement indésirable
  • La culture positive de l’erreur
  • Inscrire cette démarche dans une perspective « bientraitante » pour l’usager, pour le professionnel
  • Inscrire cette démarche dans une perspective clinique d’accompagnement
  • Place de l’écrit
  • Comprendre la survenue des évènements indésirables
  • Se référer à une échelle de gravité
  • Mettre en place une méthodologie : constater / relever / analyser / informer
  • Définir un paramètre d’acteurs, de temporalité
  • Rôle et place de chacun
  • Articulation avec les équipes
  • Le rapport aux familles
  • Le signalement aux autorités RETEX (ou retour d’expérience) : formalisation.

Méthodes et évaluation
■ Apports ■ Conceptualisation, références  réglementaires ■ Mises en travail sur situations concrètes
■ Une évaluation selon les niveaux 1-2 et 3 du modèle Kirkpatrick permettra de mesurer l’efficacité de la formation.

Intervenant
■ Psychologue clinicien, praticien dans le champ du handicap et de la pathologie mentale, travail théorique et pratique sur l’institutionnel et le fonctionnement des groupes.

Modalités et Prix
Formation collective de 2 jours dans votre établissement ou service.
■ 2 400 € frais de déplacement en sus.

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