Gestion des évènements indésirables

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Directeurs adjoints, chefs de service et tous les professionnels étant en position de rédiger ce document ■ Pas de prérequis nécessaire.


Objectifs

Le stagiaire en fin de formation sera en capacité de ■ Maîtriser cet outil et ses objectifs ■ Pouvoir systématiser une méthodologie ■ Définir la place de l’écrit et de sa gestion ■ Clarifier place et fonction de chacun ■ Passer de la culture de la faute à celle de l’erreur.

Contenu

■ Présentation de cet outil et de son utilisation ■ Définition de l’évènement indésirable ■ La culture positive de l’erreur ■ Inscrire cette démarche dans une perspective « bientraitante » pour l’usager, pour le professionnel ■ Inscrire cette démarche dans une perspective clinique d’accompagnement ■ Place de l’écrit ■ Comprendre la survenue des évènements indésirables ■ Se référer à une échelle de gravité ■ Mettre en place une méthodologie : constater /relever/ analyser/ informer ■ Définir un paramètre d’acteurs, de temporalité ■ Rôle et place de chacun ■ Articulation avec les équipes ■ Le rapport aux familles ■ Le signalement aux autorités ■ RETEX (ou retour d’expérience) : formalisation.

Méthodes

■ Apports ■ Conceptualisation, références réglementaires ■ Mises en travail sur situations concrètes

INTERVENANT : Psychologue clinicien, praticien dans le champ du handicap et de la pathologie mentale, travail théorique et pratique sur l’institutionnel et le fonctionnement des groupes.

Durée et Prix : Formation collective de 2 jours dans votre établissement ou service.
2 400 €, frais de déplacement en sus.

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