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Les Pratiques Institutionnelles

Faire vivre le projet d’établissement ou de service

Le CASF prévoit que « Pour chaque établissement ou service social ou médico-social, il est élaboré un projet d’établissement ou de service, qui définit ses objectifs, notamment en matière de coordination, de coopération et d’évaluation des activités et de la qualité des prestations, ainsi que ses modalités d’organisation et de fonctionnement » (Article 311-8). Le projet d’établissement constitue la lettre mais aussi l’esprit de l’institution. Réécrit tous les cinq ans, le projet d’établissement est en réalité un document qu’il convient de faire vivre au fur et à mesure que se modifient et se précisent l’offre de service et les modalités d’accueil. Cette formation-action propose deux modules : l’écriture du projet d’établissement et son actualisation.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Toute équipe éducative et/ou soignante constituée en COPIL.

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Conférence-Débat

A l’occasion des événements ou des colloques qu’ils organisent, les établissements sociaux et médico-sociaux, les Conseils d’administration des associations du secteur et les acteurs institutionnels font couramment appel à des conférenciers. Engager un questionnement, relayer des interrogations internes ou reformuler les enjeux du secteur social et médico-social, les objectifs poursuivis sont variés. Nous pouvons organiser ces conférences-débats dans votre établissement.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : D'une durée de 2 heures elles peuvent réunir tout public intéressé par un débat choisi par vous, permettant d’éclairer une préoccupation, engager une réflexion plus approfondie, prendre le temps de s’informer ; vous pouvez proposer ce format aussi bien à des parents qu’à des salariés, voire à des administrateurs.

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Mettre en place et faire vivre la démarche qualité

Le décret de 2007 portant sur l’évaluation externe des prestations des établissements et services et les annexes 3-10 du CASF ont contribué à inscrire la démarche qualité dans l’environnement social et médico-social. Pour peu que cette démarche ne se réduise pas à une approche techniciste, il se peut qu’elle participe aux suivis de l’amélioration de la qualité de l’accompagnement mais aussi au management des projets comme le projet personnalisé et le projet d’établissement.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Toute personne travaillant en institution intéressée par la démarche qualité. ■ Pas de prérequis.

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La démarche «projet»

Dynamique de changement interne, le projet se décline dans l’action au quotidien. Comment en gérer les différents niveaux de complexité, en déterminer les conditions et les moyens de mise en oeuvre.
Un projet n’est pas seulement une obligation prévue par la réglementation, il donne aux équipes la possibilité de réfléchir à leur pratique professionnelle afin de donner du sens à leur action.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Professionnels en situation de construire des projets (projets d’équipe, d’ateliers, personnels, institutionnels …).

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Le projet personnalisé

La loi du 2 janvier 2002 et les recommandations des bonnes pratiques professionnelles (anesm) ont mis l’accent sur la démarche d’individualisation de l’accompagnement. Le projet en est l’outil essentiel. C’est une prévision d’action, qui s’appuie sur un repérage précis des attentes, des besoins d’un usager et de son potentiel, en articulation avec les partenaires accompagnant la personne en situation d’handicaps.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Tout professionnel accompagnant des personnes en situation de handicap
■ Etre en situation de concevoir et mettre en oeuvre des projets personnalisés.

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Le référent

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Toute personne accompagnant des personnes en situation de handicaps
■ Assumer une fonction de référent.

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La fonction de coordinateur

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Tout professionnel travaillant en équipe exerçant cette fonction ou devant l’exercer.

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L’écriture professionnelle

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Tout professionnel en situation de rédiger des rapports, synthèses, transmissions, projets. Pas de prérequis.

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Le travail de réseau

Il s’agit d’inventer pour chaque usager une mobilité qui lui est propre, un trajet entre différents lieux où seul il peut se reconnaître à la fois dans une opposition distinctive des équipes et dans une mise au travail d’une pensée collective.
Il s’agit donc moins de mettre en valeur un lieu qu’une série de lieux qui ont à un moment donné de l’histoire de l’usager représenté une façon de dire son histoire et de répondre à ses différents besoins et de construire sa propre trajectoire.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Professionnels ayant une pratique de réseaux ou devant mettre en place ce travail.

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Travailler en équipe

La loi du 2 Janvier 2002 et 2005 oblige les professionnels du médico-social à offrir une prestation de qualité aux bénéficiaires. Cela nécessite au sein des services un travail d’équipe, d’échange et de liaison constante. La communication est un des outils pour y parvenir. Cette communication est à la base de l’efficacité du travail ; la compréhension des mécanismes qui l’entravent permet d’aller au-delà des divergences individuelles.
Le second outil est de se recentrer sur l’objectif institutionnel, à savoir la prise en charge adaptée et cohérente des bénéficiaires. La prise en compte de l’institution dans son ensemble, l’articulation des places et des fonctions de chacun sont déterminants.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Tout professionnel travaillant en équipe. Pas de prérequis.

Perspectives d’évolution : Cette formation doit permettre de créer une dynamique d’équipe. Il s’agit de passer d’une logique plutôt disciplinaire à une logique organisée autour du bénéficiaire et de son projet, pivot de la prise en charge et transversal à l’institution.

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Les dispositifs institutionnels ou comment faire tenir ensemble

Chacun appartient à une même institution où places et fonctions sont désignées à l’avance.
Cependant une hétérogénéité de niveaux s’entrecroise et interagit. Trois dimensions sont toujours en tension : l’équipe, la population accueillie et l’institution.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Toute personne accompagnant des personnes en situation de handicap et travaillant en équipe. Pas de prérequis nécessaire.

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Burn out et prévention de l’usure professionnelle

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Toute personne accompagnant des personnes en situation de handicap et travaillant en équipe
■ Pas de prérequis nécessaire.

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Violence et Agressivité, gestion et prévention

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Professionnels confrontés aux situations de violence ou d’agressivité.

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Le conflit et sa gestion

HEIDEGGER dit que « le conflit est père et roi de tout » et que, de ce fait, il est aux fondements de l’organisation humaine.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Tout professionnel accompagnant des personnes en situation d’handicaps et travaillant en équipe ■ Pas de prérequis nécessaire.

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Gestion des évènements indésirables

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Directeurs adjoints, chefs de service et tous les professionnels étant en position de rédiger ce document ■ Pas de prérequis nécessaire.

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Mieux communiquer

« La communication, cet échange intentionnel de signifi cations entre deux ou plusieurs univers subjectifs, individuels ou collectifs, comme fondamentalement hétérogène et naturellement polémique, en fonction du jeu confl ictuel, des interactions, des histoires personnelles et des intérêts propres à chacun des partenaires » J. ARDOINO

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Toute personne accompagnant des personnes en situation de handicap
■ Pas de prérequis nécessaire.

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Animer un groupe de paroles

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Professionnels accompagnant des personnes en situation de handicap
■ Etre en situation d’animer un groupe.

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L’entretien professionnel

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Cadres d’établissements médico-sociaux souhaitant mettre en place ou réactualiser la méthodologie des entretiens professionnels. Cette formation s’adresse également aux salariés non cadres désireux de comprendre les enjeux de ces entretiens et comment s’y préparer.

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Analyse de la pratique professionnelle des accompagnants

Cet espace temps doit être considéré comme un moment privilégié de réflexion, de confrontation d’expériences, d’évaluation, d’approfondissement de pratiques professionnelles.
Il s’agit de décoder et gérer les phénomènes relationnels complexes en jeu dans l’équipe et dans le rapport à la population accueillie.

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Analyse des pratiques des équipes éducatives et soignantes

Les équipes éducatives et soignantes sont soumises aux investissements et contre-investissements qu’introduit toute relation thérapeutique. Il va s’agir dans les séances d’analyse de la pratique d’interroger ce qui fait symptôme dans la relation thérapeutique et à quelles conditions celle-ci pourrait ouvrir à une thérapeutique de la relation dans laquelle l’action éducative et soignante accueille le singulier, l’intime et par extension, ce qui ne se dit pas mais dont se réclame le lien-à-l’autre.

PUBLIC ET PRÉREQUIS : Toute équipe éducative et/ ou soignante œuvrant dans le champ social, médico-social ou sanitaire ; Pas de prérequis.

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Analyse de la pratique professionnelle dans la fonction cadre de direction

Contexte

Le contexte législatif est celui d’un changement profond de l’offre de service et cela demande une adaptation des professionnels qui peut être source d’incompréhensions et de résistances.
Les cadres sont garants de la mise en oeuvre du projet de l’institution dans ce contexte de changement.
Ils se trouvent confrontés à des équipes qui ont besoin de redonner du sens à leur action et de chercher de nouvelles voies d’accompagnement des usagers. En première ligne face aux professionnels, ils reçoivent les récriminations et incompréhensions liées aux changements et aux difficultés sociétales.
Les cadres peuvent avoir besoin d’adopter une vision globale et distancée tout en faisant face aux multiples sollicitations quotidiennes.

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