Les Pratiques Institutionnelles

La loi du 2 janvier 2002 et les recommandations des bonnes pratiques professionnelles (HAS) ont mis l’accent sur la démarche d’individualisation de l’accompagnement. Le projet en est l’outil essentiel. C’est une prévision d’action, qui s’appuie sur un repérage précis des attentes, des besoins d’un usager et de son potentiel, en articulation avec les partenaires accompagnant la personne en situation d’handicaps. A la fois, le projet lie et libère le professionnel. Il structure les espaces de travail et les réponses. Le projet, lieu tiers constitue une façon singulière de représenter une réalité institutionnelle et personnelle. Il est le présupposé nécessaire à l’action. Il devient référence… mais reste toujours à interroger.

PUBLIC : Tout professionnel travaillant en ESMS.
PREREQUIS : Etre en situation de concevoir et mettre en oeuvre des projets personnalisés.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire :
■ Maîtriser la notion de projet dans les prises en charges éducatives et soignantes
■ Utiliser les outils méthodologiques de construction de projet
■ Mettre en œuvre la démarche - projet

▶ Contenu

Le projet. Ses principes.

• La philosophie du projet - Sons sens et ses finalités - Articulation de l’individuel et du collectif - Ses différents axiomes - Les différents acteurs - Le cadre législatif - La commande sociale. L’articulation avec le projet d’établissement - La rose des vents selon Boutinet.

Construction du projet.

• Méthodologie du projet personnel, selon les recommandations des RBPP (ANESM) - Les différentes étapes : poser un cadre - Les différents partenaires - Axes à prendre en compte au regard de l’usager - Différentes dimensions : affectifs, cognitifs, relationnels, sociales… - Paradoxe institution-sujet - Articulation avec les autres institutions - Sa formalisation - Sa valeur contractuelle - L’usager acteur : comment co-construire ?

Le rapport à la famille

• Famille partenaire à part entière - Sa place dans le projet alliance parents-professionnels
  - Les outils de travail avec la famille.

Le référent

• La fonction responsable du projet : garantie institutionnelle, référent - Place et fonction de chacun - Le référent et le projet - Son rapport aux différentes partenaires (famille, institution…)

Les outils de mise en œuvre du projet

• Fonction animation de la démarche - L’équipe - La contractualisation - Son écriture

Le projet - son suivi - ses effets.

• Suivi du projet - Outils du suivi - Articulation des différents partenaires - La réunion de synthèse - L’évaluation.

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Etre référent c’est être référé : à l’usager, à son projet, à l’équipe. C’est donc de fait un processus de « tiercéisation ». Comme tout outil il demande à être mis en travail constamment, à être pensé collectivement. Il met en jeu des dimensions de lien, support premier du travail médico-social.

PUBLIC : Professionnels des services éducatifs travaillant en ESMS.
PREREQUIS : Etre en situation d'assumer des références.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Maîtriser la fonction du référent, sa mise en place et son articulation avec l’institution
■ Repérer les différents axes de sa fonction
■ Organiser les différentes articulations institutionnelles,
■ Etre garant par délégation du projet.

▶ Contenu

• Place et fonction
  • Sens et finalités
  • Transmission, porte-parole, fil rouge
  • Attentes et représentation pour la famille, le référent, l’équipe
  • Inscription dans le projet thérapeutique de l’institution
  • Inscription dans le projet individuel
  • Le rapport de la famille
  • L’alliance parents-professionnels
  • Référent du projet, référent de la personne.
• Mise en œuvre, suivi
  • Choix du référent - Par qui ?
  • Sur quels critères ?
  • Comment l’annoncer à l’équipe, à la personne, à la famille
• Continuité de la référence
  • Durée
  • Aménagements durant les absences
  • Co-référence
  • Remise en cause, changement de référent.
•  Outillage
  • La proximité, la distance
  • La fonction symbolique du tiers
  • L’observation, l’évaluation
  • Noter, raconter
  • Les outils
  • La synthèse.

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Cette place, à l’interface de l’équipe et de la hiérarchie, est une fonction qui articule une multiplicité d’actions dont celle d’ « animer » et de faire que la parole circule. Elle implique souvent un certain deuil d’une pratique professionnelle mais aussi de se sentir légitime et légitimé institutionnellement. Une réflexion sur sa posture et sur ses outils sont des garants dans l’exercice de la fonction.

PUBLIC : Tout professionnel d'ESMS travaillant en équipe.
PREREQUIS : Exercer la fonction de coordinateur.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Se situer dans un dispositif et une organisation institutionnelle
■ Assumer une fonction d’interface institutionnelle
■ Animer une équipe.

▶ Contenu

UNE NOUVELLE FONCTION

• L’institution : approche de l’organisation
• Les différents dispositifs institutionnels
• Définition de la fonction
• Délégations, rôles et postures
• La fonction de coordination : ses enjeux et son positionnement
• La relation au cadre hiérarchique
• La relation à l’équipe
• La référence au projet institutionnel.

UNE FONCTION TRANSVERSALE

• Animer une réunion
• Informer et communiquer
• Mobiliser des compétences
• Coopérer avec les autres professionnels (pluridisciplinarité)
• Accompagner la mise en oeuvre des projets personnalisés
• Animer des projets d’équipe et favoriser une dynamique
• Construire du lien
• Etre à l’écoute des besoins de l’usager.

DEVELOPPER SES COMPETENCES

• Les écrits professionnels
• Repérage et analyse des situations
• Argumenter, donner du sens aux informations et aux actions
• Travailler dans le cadre juridique de la loi 2002
• Respect de la vie privée et de la confidentialité
• Se situer dans les situations conflictuelles.

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Dans la pratique professionnelle, nous sommes de plus en plus confrontés à l’écriture pour rédiger rapports, notes, synthèses, projets, transmissions. Cette pratique s’inscrit dans un cadre législatif et règlementaire. Ce cadre désigne à la fois les obligations des professionnels et les règles auxquelles ils doivent se soumettre. L’écrit professionnel est porteur d’enjeux importants en matière de culture professionnelle, d’éthique et de déontologie. L’acte d’écriture est un acte responsable, instauré dans une perspective accompagnante Il engage la responsabilité du professionnel vis-à-vis d’une personne.

PUBLIC : Tout professionnel travaillant en ESMS.
PREREQUIS : Etre en situation de rédiger des rapports, synthèses, transmissions.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Maîtriser le cadre législatif et réglementaire.
■ Repérer ses obligations, ses contraintes, ses opportunités.
■ Appréhender une méthodologie relative aux écrits et la mettre en oeuvre.

▶ Contenu

• Ecrire pourquoi : se situer par rapport à l’institution ; le cadre législatif ; l’usager et sa famille, les différents partenaires - Ecrire pour qui : place de l’usager et sa famille; place des autres professionnels - Ecrire quoi ; selon les différents écrits institutionnels
  - Ecrire comment : l’objectivité, la contextualisation, la transparence
• Ecrire quand ? - Ecrire avec qui : place de l’usager, de sa famille, de l’équipe - Contrôle de l’écrit : rôle de la critique, rôle de la hiérarchie - Ecrire sur quoi : différents supports (du cahier au support informatique)- La transmission des écrits
• Contenu des écrits : - Engager un processus d’objectivation - Des faits précis - Des faits contextualisés - L’analyse : une quête de sens - Des analyses pertinentes et nuancées - Ecrire tout ce qu’il faut, rien que ce qu’il faut.
• L’usager sujet de droit : - Droit au respect : respect de la dignité; de l’intégrité de la personne - Droit à être protégé : place des parents dans les écrits - Droit à accéder à son dossier : modalités et cadre juridique ; parti pris de transparence et nécessaire lisibilité
• L’éthique comme exigence. Morale – déontologie - droit - Valeurs liées à l’écrit professionnel
• La dimension symbolique et clinique de l’écrit : - La mémoire et la trace ; la perte - Ecrire, c’est fabriquer du tiers - L’implication, la transmission - Objectivité et subjectivité - Ecrire, c’est instituer
• Ecrire, comme effet de distanciation.

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Le groupe est un outil de la quotidienneté des professionnels.
Quels sont les principes de fonctionnement de tout groupe, les dynamiques à l’œuvre ? Quel cadre poser en fonction des objectifs définis ? Comment construire un groupe au regard des problématiques , penser l’articulation des groupes entre eux ?

PUBLIC : Tout professionnel d'ESMS travaillant en équipe.
PREREQUIS : Accompagner des personnes en situation de handicap.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Différencier les différents types de groupes
■ Définir les objectifs et le cadre instituant de ces espaces
■ Repérer quelques invariants de cette pratique

▶ Contenu

■ Notion de groupe : différenciation et typologie :

• Qu’est-ce qu’un groupe ? sa construction, son évolution
• Créer une identité collective
• Notions d’appartenance
• La dynamique de groupe
• Les règles de fonctionnement selon les groupes

■ Les objectifs et le cadre du dispositif

• Penser le temps
• Penser l’espace
• Les interrelations, la place de chacun
• Les outils d’animation, de médiation
• Les modes de communication
• Les objectifs : élaboration, le quotidien, l’information etc..

■ Les invariants

• Les intervenants, qui sont-ils ?
• Articulation de leurs fonctions
• Construire une histoire, mettre en récit
• Fonction d’accueil, de contenance, de restitution, de transformation
• Mettre en lien, relier des évènements
• Construire une identité narrative
• Le groupe comme tiers à la quotidienneté
• Notion de permanence et de continuité
• Exemples de groupes

Référent handicap :
06 82 57 03 26

3 pôles organisent le travail d’équipe : un pôle groupal , source de dynamisme et de conflictualité ; un pôle institutionnel qui définit places et fonctions de chacun ; un pôle organisationnel qui structure la quotidienneté. Ces éléments en tension sont aussi sa richesse, à condition de pouvoir se dialectiser et intégrer des niveaux hétérogènes. L’équipe n’est jamais un objet neutre mais sa logique doit être toujours organisée autour de l’usager

PUBLIC : Tout professionnel travaillant en ESMS.S.
Pas de prérequis.

Perspectives d’évolution Cette formation doit permettre de créer une dynamique d’équipe. Il s’agit de passer d’une logique plutôt disciplinaire à une logique organisée autour du bénéficiaire et de son projet, pivot de la prise en charge et transversal à l’institution.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Améliorer la communication entre différents professionnels
■ Appréhender les objectifs de travail de chacune des équipes
■ Identifier l’ensemble du dispositif institutionnel.

▶ Contenu

■ Définition de la tâche, du rôle et du statut
■ Travail sur les représentations de chacun dans le collectif
■ Lien et séparation
■ Définition de la fonction comme objet tiers
■ Principe de responsabilité, principe de division (privé et professionnel)
■ Principe de référence (le tiers institutionnel ; le projet ; l’équipe), principe généalogique (différenciation des places ; ma place sur l’échiquier institutionnel)
■ Rappel du processus général de la communication et de ses différents paramètres
■ Travail sur des outils d’information plus efficaces
■ Etude des espaces de liaison et identification de leurs objets de liaison
■ Repérage de situations de blocage et proposition de réponse
■ Les processus qui déterminent les relations collectives
■ Les liens intra et inter équipes
■ L’identification au groupe ou ‘l’esprit d’équipe »
■ La coopération
■ Parcourir et réfléchir à l’outillage permettant une cohérence d’équipe.
■ Définition de l’institution, le rapport à l’espace, au temps, à l’autre :

• Qu’est ce qui fait équipe ? Le cadre institutionnel, la fabrique du tiers
• Les outils du travail d’équipe, le fonctionnement des équipes
• La dynamique de projet, les opérateurs collectifs,
• Les organisateurs triadiques
• Transversalité des pratiques

Référent handicap :
06 82 57 03 26

L’objectif général de cette formation est avant tout d’aller revisiter la communication en équipe en l’étudiant sous différents angles afin d’améliorer le travail d’équipe, d’harmoniser les pratiques pour le bénéfice de chacun et de mieux « travailler ensemble ».
Cette réflexion s’intéresse à l’aspect relationnel et au bien-être des professionnels dans leurs postes respectifs. Se sentir bien, ou mieux, sur son lieu de travail ne peut être qu’un atout supplémentaire dans l’exercice de nos fonctions. Améliorer le travail exprime le fait que, aussi bon que nous puissions être dans notre fonction, nous sommes toujours perfectibles et c’est uniquement de ce point de vue que cette formation doit être perçue dans un aspect positif.

PUBLIC : Equipe pluridisciplinaire travaillant en ESMS, cadres compris.
PREREQUIS : Accompagner des personnes en situation de handicap.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :

■ Repérer des situations de conflits professionnels
■ Communiquer autrement
■ Utiliser des techniques de gestion du stress

▶ Contenu

Sensibiliser les professionnels à une autre communication

• Une communication différente selon Carl Rogers
• La méthode en 4 étapes :Observer des faits – Exprimer des émotions – exprimer des besoins – formuler sa demande
• Exercices individuels et collectifs

Les situations de conflits professionnels

• Un conflit c’est quoi ?
• Être professionnel c’est quoi ?
• Vers un conflit cognitif constructif

Repérer les contextes d’apparition de conflit

• Différences de point de vue
• Difficultés personnelles
• Difficultés professionnelles

Anticiper l’apparition des conflits

• Observer sa respiration
• Repérer ses tensions corporelles
• Prendre de la distance.

Référent handicap :
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Entre l’article L311-6 du CASF et du décret n° 2022-688 du 25 avril 2022 portant
modification du conseil de la vie sociale, la manière d’envisager et d’animer le CVS a évolué. L’objet de cette formation sera d’acter cette évolution législative, en repérer les enjeux afin d’animer le CVS au regard de ces nouvelles prérogatives.

PUBLIC : Être Elus ou suppléants du CVS.
Pas de prérequis.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Connaître le dispositif du CVS et ses enjeux pour l’institution
■ Savoir animer une séance de CVS et soutenir les membres cette instance dans leurs prérogatives.

▶ Contenu

1/ Les implications du décret n° 2022-688 du 25 avril 2022 portant modification du conseil de la vie sociale (CVS) et autres formes de participation :

• Evolution de la représentation en fonction du service ou de l’établissement
• Les champs d’action :
  • Droits et libertés de personnes accompagnées
  • L’animation et les prestations de l’ESMS
  • Les locaux et les équipements
  • Le projet d’établissement
  • Les réclamations et autres incidents concernant la vie institutionnelle

2/ Fréquence et formalisme du CVS

• Durée de la mission de représentation
• La fonction élective
• Le président garantit « l’expression libre » des membres du CVS
• L’ordre du jour
• Faire tourner la parole
• Le compte-rendu

3/ Fonction du CVS dans la démarche qualité

• La participation de la personne au fonctionnement de l’ESMS
• L’expression de la personne
• Ouverture sur le référentiel d’évaluation de la qualité des ESMS du 8 mars 2022

4/ Le soutien des membres du CVS

• dans l’élaboration
• dans l’accession aux documents et aux données
• dans la communication des conclusions du CVS

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Il s’agit d’inventer pour chaque usager une mobilité qui lui est propre, un trajet entre différents lieux où seul il peut se reconnaître à la fois dans une opposition distinctive des équipes et dans une mise au travail d’une pensée collective. Il s’agit donc moins de mettre en valeur un lieu qu’une série de lieux qui ont à un moment donné de l’histoire de l’usager représenté une façon de dire son histoire et de répondre à ses différents besoins et de construire sa propre trajectoire.

PUBLIC : Tout professionnel travaillant en ESMS.
PREREQUIS : Avoir une pratique de réseau ou devant mettre ce travail en place.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Initier un travail de réseau
■ Identifier les partenaires
■ Faire fonctionner le réseau

▶ Contenu

• Philosophie du réseau – la recherche d’une ternarité
• Notion de lien : altérité
• Notion de structure : articulation et différenciation
• Notion de passage et de trajectoire
• Constitution d’histoire
• Création d’une scène objectivable
• Identité narrative.
• Les grandes fonctions du réseau
• Les besoins fondamentaux
• Articulation vie et soin
• Les différents étayages
• Du projet à la trajectoire de vie
• La formalisation du réseau.
• Identification des partenaires
• Les différents professionnels
• Les différentes instances
• Les familles
• La fiabilité du lien
• Articulation des différentes institutions
• Les rôles et les fonctions dans une perspective de complémentarité
• La fonction de garant
• Fonctions et place de chacun.
• Mise en oeuvre
• Inscrire la personne dans le réseau (social, économique, sanitaire , culturel)
• Suppression des clivages
• Dispositif d’ensemble
• Organisation du travail innovante
• Préalable au réseau
• Les freins et le moteur du réseau.
• Circulation de l’information
• Notion de secret partagé.

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Les équipes éducatives et soignantes sont soumises aux enjeux individuels et groupales présentes dans toute relation d’accompagnement. Les séances d’analyses de pratique viennent interroger ce qu’il se passe dans ces relations, l’impact que cela a au niveau institutionnel.
Prendre le temps de penser sa pratique, les enjeux permet de prendre de la distance sur ce qu’il se joue dans la relation de soin, et nous permet d’accompagner au mieux la dynamique institutionnelle en mettant les usagés au cœur de la réflexion.

PUBLIC : Tout professionnel éducatif et/ou soignant travaillant en ESMS
PREREQUIS : Pas de prérequis.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Identifier les enjeux présents dans la relation thérapeutique
■ Envisager les possibles tensions entre usagers, entre professionnels et usagers et entre les professionnels eux-mêmes
■ Analyser l’intérêt du travail avec les familles (la compétence des familles)
■ Définir un système de valeur commun
■ Appréhender la fonction du tiers dans la relation thérapeutique
■ Prendre de la distance sur les expériences vécues.

▶ Contenu

Jour 1 : Comprendre les enjeux du réseau et de la collaboration
■ Introduction à la notion de réseau et de partenariat
■ Identification des bénéfices et des risques du réseau pour son organisation
■ Analyse des différents types de réseaux et de leurs spécificités
■ Évaluation des avantages et inconvénients de chaque type de réseau
Jour 2 : Créer et opérationnaliser son réseau en mode projet
■ Analyse des besoins et des attentes pour la mise en place du réseau
■ État des lieux des acteurs et des ressources à mobiliser
■ Identification de l’environnement et des partenaires potentiels
■ Choix des méthodes et outils pour une mise en place efficace du réseau
■ Management participatif et dynamique de groupe : comment impliquer les membres du réseau
■ Contenu pertinent et communication : comment fournir un contenu de qualité et faire vivre le réseau ?
Jour 3 : Faire vivre et pérenniser le réseau, Evaluation, Observation, Analyse et Réajustement
■ Évaluation de l'efficacité du réseau et de ses « retombées » pour l'organisation
■ Observations et analyses des points névralgiques et des points de réussites,
■ Mutualisation des actions

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Chacun appartient à une même institution où places et fonctions sont désignées à l’avance. Cependant une hétérogénéité de niveaux s’entrecroise et interagit. Trois dimensions sont toujours en tension : l’équipe, la population accueillie et l’institution.

PUBLIC : Tout professionnel d'ESMS travaillant en équipe.
PREREQUIS : Accompagner des personnes en situation de handicap.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Prendre de la distance par rapport à certains fonctionnements
■ Mesurer les effets des pathologies sur les fonctionnements institutionnels et d’équipe
■ Construire collectivement des dispositifs institutionnels.

▶ Contenu

• L’équipe
• Le travail en équipe et ses impératifs
• Un projet institutionnel fédérateur
• Statuts, rôles, fonctions, place de
  chacun dans l’équipe
• Complémentarité, recherche de
  cohérence
• La communication
• Lieux de parole, d’élaboration, de
  décision
• Recherche d’un sens commun
• Sortir des problématiques imaginaires
• Les éléments d’épuisement.
• La population accueillie
• Les effets des pathologies sur le
  fonctionnement des équipes
• Comment penser les symptômes
  institutionnels
• Les effets de contamination psychique,
  de dé- liaison, de perte de sens
• Les phénomènes archaïques, de
  régression, de violence.
• L’institution
  
• Articulation du collectif et du singulier
• La fonction tierce
• Les actes d’institutionnalisation
• La posture éthique
• « l’institution mentale »
• Le nouage des dimensions
  hétérogènes et multiples
• Les obligations légales. La Loi, les
  règles
• Instituer c’est nommer
• Lieux de fabrication du symbolique.
• Comment fabriquer du collectif en
  s’étayant sur ce trépied ?

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Depuis la loi du 2 janvier 2002, l’individu est au centre de nos dispositifs d’accompagnement. Celui ci vit le plus souvent dans des collectifs, des établissements qui sont source de contraintes, d’obligations. Comment articuler ce paradoxe individu-institution ? Comment le prendre en compte et en faire un objet dans l’accompagnement ?

PUBLIC : Tout professionnel travaillant en ESMS.
PREREQUIS : Accompagner des personnes en situation de handicap.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Prendre en compte les particularités de l’accompagnement individuel dans un collectif
■ Utiliser le collectif comme un élément de l’accompagnement
■ Limiter les effets des contraintes institutionnelles
■ Articuler intimité, vie privée et cadre de vie collective

▶ Contenu

PERSONNE EN SITUATION D’HANDICAP :

• Le besoin d’appartenance à un groupe, et celui de s’en différencier
• Le rapport à son corps, au corps collectif ; à l’espace intime, à l’espace groupal
• Le rapport à l’autre
• Le rapport à l’institution et à ses représentations
• Les modes de symbolisation
• La notion d’accueil, de rencontre, d’évènement

LE COLLECTIF :

• Le projet de service
• La loi commune du « vivre ensemble » et sa fabrication
• Lien et différenciation entre les espaces, les temps
• La fonction tierce
• Créer une place pour chacun

LES OUTILS

• Le référent
• Le projet individuel
• Les groupes de paroles
• L’organisation
• Les médiations
• Le premier accueil
• La confidentialité dans la quotidienneté
• Le repas
• L’implication dans la vie collective
• Les rythmes de vie

Référent handicap :
06 82 57 03 26

PUBLIC : Tout professionnel d'ESMS travaillant en équipe.
PREREQUIS : Accompagner des personnes en situation de handicap

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ analyser les situations personnelles afin de trouver une distance nécessaire,
■ repérer les phénomènes à l’œuvre dans la relation et le fonctionnement institutionnel, se ressourcer.

▶ Contenu

• Le syndrome d’épuisement professionnel ne relève pas d’une pathologie mais d’un contexte professionnel, trois axes le constituent :
  ■ L’épuisement émotionnel
  ■ La déshumanisation de la relation d’aide
  ■ La diminution de l’épanouissement personnel.
• Il s’agit de construire des outils qui, en faisant tiers, permettent de prendre de la distance dans le rapport à l’usager et à l’institution.
• Les représentations
  ■ Affects, émotions, ressentis mobilisés chez le professionnel
  ■ Les processus de projection mis en jeu
  ■ Les différents niveaux de vécu
  ■ Implication et distanciation
  ■ L’impact des pathologies accueillies.
• La fonction, la place du professionnel :
  ■ Distinguer rôle, fonction, statut
  ■ Le rapport à la tâche à effectuer
• Définition de la fonction
  ■ L’institution
  ■ Les différents espaces de paroles
  ■ Articulation et séparation
  ■ Clivage et fusion
  ■ « L’institution mentale » selon Hochmann
  ■ Maternage et dispositif institutionnel.
• La parole
  ■ Parler vraiment : parole pleine, parole vide
  ■ Sa place, son élaboration
  ■ Le travail d’équipe.

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Face à certains troubles comportementaux il est nécessaire de comprendre les mécanismes à l’œuvre afin d’y apporter des réponses adéquates. La violence et l’agressivité sont 2 manifestations bien différentes où le rapport à l’Autre est bien spécifique. En comprendre la dynamique, distinguer nos ressentis des faits, sortir de l’agir ou du subir sont primordiaux.

PUBLIC : Tout professionnel travaillant en ESMS.
PREREQUIS : Etre confronté aux situations de violence ou d’agressivité.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Distinguer l’agressivité de la violence,
■ Identifier les troubles du comportement et les signes précurseurs de la violence,
■ Rechercher les outils pour réduire et maîtriser les situations de violence.

▶ Contenu

• Définition et typologie de l’agressivité et de la violence,
  ■ Les différents types de violence,
  ■ Le passage de l’agressivité à la violence,
  ■ Les différentes théories explicatives
  - La violence fondamentale
  - L’agressivité comme constitutif de la personnalité
  - La règle et la Loi
• Les éléments pulsionnels
  ■ Le vécu d’insécurité et la violence,
  ■ Eléments comportementaux,
  ■ Eléments psychopathologiques.
• Les risques de passage à l’acte
  ■ Les modes de contagion
  ■ La situation de soin et ses effets
  ■ Les facteurs d’alerte
  ■ Les principaux déterminants des conduites d’agressivité et de violence, facteurs endogènes, facteurs exogènes
  ■ Différence entre l’autoagressivité et l’hétéroagressivité.
• Construction d’outils, propres à prévenir, contenir les phénomènes de violence et d’agressivité, réagir aux attaques verbales, menaces et intimidations,

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Comment penser le conflit de façon constructive ? Comment éviter qu’il ne dégénère ?
Comment permettre une dialectisation des positions ? Quels types d’outils à construire ?

PUBLIC : Tout professionnel travaillant en ESMS.
Pas de prérequis.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Identifier la nature et les différentes causes possibles d’un conflit.
■ Concevoir des outils pour appréhender, traiter, maîtriser les situations conflictuelles.
■ Situer le conflit dans sa dynamique individuelle, groupale ou organisationnelle.

▶ Contenu

■ Définition du conflit
■ Identification de ses causes et de ses effets
■ Repérage et décodage des interactions.
■ Typologie de situation conflictuelle.
■ Les modèles explicatifs.
■ La fonction
■ Principe de responsabilité.
■ Principe de référence.
■ Principe de séparation.
■ L’institution et son fonctionnement
■ Le sens du conflit, ses fonctions et sa valeur économique, valeur d’usage
■ Conflit de personnes/conflit institutionnel
■ Personne et fonction
■ Le conflit et son rapport aux processus d’institutionnalisation ou de
désinstitutionalisation
■ La logique du tiers, tiers inclus /tiers externe
■ Identifier le conflit
■ Le discours sur le conflit, et le consensuel
■ Le traitement du conflit
■ Le lien avec les pathologies accueillies

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Outre l’aspect administratif et réglementaire, cet outil peut permettre un accompagnement qui prenne en compte de façon active l’usager. Il s’agit de l’inscrire dans une démarche clinique et permettre une élaboration collective ; sortir d’une culture de la faute pour passer à celle de l’erreur.

PUBLIC : Directeurs-adjoints, chefs de service, professionnels d'ESMS.
PREREQUIS : Etre en situation de rédiger des F.E.I

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
■ Systématiser une méthodologie
■ Passer de la culture de la faute à celle de l’erreur
■ Maîtriser cet outil et ses objectifs.

▶ Contenu

• Présentation de cet outil et de son utilisation
• Définition de l’évènement indésirable
• La culture positive de l’erreur
• Inscrire cette démarche dans une perspective « bientraitante » pour l’usager,
  pour le professionnel
• Inscrire cette démarche dans une perspective clinique d’accompagnement
• Place de l’écrit
• Comprendre la survenue des évènements indésirables
• Se référer à une échelle de gravité
• Mettre en place une méthodologie : constater /relever/ analyser/ informer
• Définir un paramètre d’acteurs, de temporalité
• Rôle et place de chacun
• Articulation avec les équipes
• Le rapport aux familles
• Le signalement aux autorités
• RETEX (ou retour d’expérience) : formalisation.

Référent handicap :
06 82 57 03 26

Les équipes éducatives et soignantes sont soumises aux enjeux individuels et
groupales présentes dans toute relation d’accompagnement. Les séances d’analyses de pratique viennent interroger ce qu’il se passe dans ces relations, l’impact que cela a au niveau institutionnel. Prendre le temps de penser sa pratique, les enjeux permet de prendre de la distance sur ce qu’il se joue dans la relation de soin, et nous permet d’accompagner au mieux la dynamique institutionnelle en mettant les usagés au cœur de la réflexion.

PUBLIC : Tout professionnel éducatif et/ou soignant travaillant en ESMS
PREREQUIS : Pas de prérequis.

▶ Objectifs et compétences visées
A l’issue de la formation le stagiaire sera en capacité de :

■ Identifier les enjeux présents dans la relation thérapeutique
■ Envisager les possibles tensions entre usagers, entre professionnels et usagers et entre
les professionnels eux-mêmes
■ Analyser l’intérêt du travail avec les familles (la compétence des familles)
■ Définir un système de valeur commun
■ Appréhender la fonction du tiers dans la relation thérapeutique
■ Prendre de la distance sur les expériences vécues.

Référent handicap :
06 82 57 03 26